保健品塑料瓶設(shè)計的一些準則

當(dāng)消費者遇到寶潔所謂的真理第二準則、使用目的時，一種特殊的關(guān)系就產(chǎn)生了。在那時，產(chǎn)品成功就與消費者同包裝的互動程度密切相關(guān)了。人口、生活方式及保健趨勢驅(qū)動著消費者對用戶與包裝互動的需求。

“我們通過練習(xí)設(shè)備來實現(xiàn)觸覺刺激，通過包裝來產(chǎn)生音頻/視頻”，Van der Pol說。該包裝可以“給你提供口頭指令及滴答聲，也可以提供視頻。該練習(xí)設(shè)備本身就是一種視覺刺激。這些都結(jié)合了多感官學(xué)習(xí)經(jīng)驗?！?br />
   下面三種方法可以幫助設(shè)計師改善消費者同包裝的物理關(guān)系：

  1．人體工程學(xué)設(shè)計

  相比其他人，對某些人群而言，提高人體與包裝之間的相互作用更具挑戰(zhàn)性。老年消費者常常在同力氣和敏捷度的下降相抗爭，他們往往會遇到打開某些包裝（包括密封的、大的或重型包裝）的麻煩。
那么，什么樣的消費者可以被定義為老年消費者呢？ Humantech公司的管理顧問兼人機工程學(xué)工程師Blake McGowan將60歲以上的人群定義為“老人”。他還進一步將老年人口劃分為健康和不健康兩部分。前者一般身體狀況良好（對于他們的年齡來說），后者則因為一定程度的疾病和/或損傷而顯得很虛弱。

  中年消費者也開始隨著身體及心理的變化同包裝產(chǎn)生抗爭?！?5歲時，我們的整個能力頻譜（包括：耐力、心血管強度、記憶、知覺、運動及信息處理）上就已經(jīng)發(fā)生了某些已知的生理變化”， McGowan說。
McGowan說45歲以下的女性也面臨著一些挑戰(zhàn)，因為“對于所有年齡段的人群，女性的體力僅僅為同齡男性的三分之二?！?br /> 對于所有人群，包括孩子而言，打開一罐芥末、一瓶水、湯類易拉罐、飲料袋以及許多其他包裝罐都很困難，有些甚至是不可能的，因為這些行為都需要力氣及敏捷性。
Aleve關(guān)節(jié)炎的瓶蓋和密封圈說明了這個問題的克服方法。該包裝分為防兒童開啟和兒童可開啟兩種，每種都為成型易握瓶，并裝有橡膠密封圈，有效提高了牽引和控制力。
他們設(shè)計了一款尺寸適當(dāng)?shù)纳w子，其具有高摩擦性，所需用力也很小”， McGowan說. 這些有關(guān)靈巧度和強度問題的設(shè)計特征使一般消費者能輕易打開包裝。
另外一個成功案例是Folgers Instant Coffee Crystals的人體工程學(xué)設(shè)計包裝。這種塑料罐側(cè)壁向內(nèi)凹陷，提供了一個安全握柄，包裝的倒裝封蓋解決了擰瓶蓋的難題?！巴ǔＪ謹Q蓋都非常大，非常寬，一個人很難一次用手擰開。所以[Folgers]設(shè)計了翻蓋式瓶蓋。這是一個既簡單又完美的方案，” McGowan說。
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2．單手設(shè)計
輕松的生活方式也影響著人們與包裝之間的互動。該類人群中越來越多的消費者需要這樣一種當(dāng)另一只手被占用后便于單手使用的包裝。
InsightFarm公司的總裁Kelley Styring，在其One Handed World Study中對這一現(xiàn)象進行了廣泛地研究，他解釋說：“現(xiàn)在，在我們的清醒時間中約有40%，我們的一只手被占用?！?br /> 例如，我們一只手可能會被“手機、方向盤、飲料或愛人的手所占據(jù)。這些都是一些主要場景”，Styring說。然而，許多包裝的設(shè)計都不利于單手開啟或使用。
One Handed World Study對單手消費者（手臂截肢者）做了定性和定量研究，并對雙手消費者進行了調(diào)查。單手參與者同產(chǎn)品和包裝的互動方式展現(xiàn)出了巨大的創(chuàng)造力，為包裝設(shè)計公司提供了靈感。
“通過對單手消費者用手的特殊方式進行研究，我們可以預(yù)測出針對我們所有人的創(chuàng)新方式。通過設(shè)想這些人并非殘疾，而是進化程度比雙手世界要高，就為未來的設(shè)計[提供]了靈感”，Styring說。
在其研究中單手消費者找到了通過單手組件穩(wěn)定及操做包裝的方法，并將其應(yīng)用到不同的任務(wù)上。例如，他們可能在手掌和兩個小指之間握住瓶子，用另外的手指及大拇指擰開瓶蓋?；蛘?，可能將包裝放在身體和柜臺或雙膝之間來穩(wěn)定瓶子，然后打開瓶蓋。
通過對這些單手消費者和包裝之間的互動進行研究，Styring想出了許多創(chuàng)新平臺，來幫助設(shè)計師創(chuàng)造出便于單手使用，或單手打開時不至于弄得一團糟的包裝和產(chǎn)品，這些可以應(yīng)用到輕量級的飲料瓶或酸奶袋上。
單手穩(wěn)定和操作，換句話說，針對將單手勞動轉(zhuǎn)化為多個任務(wù)的包裝設(shè)計是一個創(chuàng)新平臺。另一個創(chuàng)新平臺是被Styring稱之為“便于摩擦”的一種設(shè)計：使用表面摩擦阻止包裝從臺面或桌子上滑落。
另一個創(chuàng)新平臺是“選擇性剛度” 。一個例子是將鰭片戰(zhàn)略性地放置在水瓶內(nèi)，當(dāng)單手打開時能讓其變扁。
“現(xiàn)在，正常人單手使用產(chǎn)品的機會也越來越多了，這會讓事情變得更糟”， Styring說?！拔艺J為大量產(chǎn)品的審核日期很快就到了。現(xiàn)在我們經(jīng)常很浮躁，責(zé)怪自己，在打開包裝時把電話夾在脖子和肩膀之間，但在某種程度上創(chuàng)新者可以通過發(fā)明某些[針對特定問題的]東西將問題轉(zhuǎn)移，我覺得我們應(yīng)該提高有關(guān)該問題的意識?！?br /> 3．智能“培訓(xùn)”設(shè)計
采用吸入器、自動注射器和其它設(shè)備自辦醫(yī)學(xué)的趨勢，是改善這些產(chǎn)品包裝互動的驅(qū)動力。專門為病人進行該類設(shè)備培訓(xùn)的一家公司Noble，采用包裝來改良培訓(xùn)效果，減少可能會破壞治療的給藥錯誤。
為了教會患者如何使用自動注射器或吸入器，Noble為包裝配備了一種訓(xùn)練裝置（一種不含藥物但以其他方式模擬實際行為的一種裝置），當(dāng)病人練習(xí)使用該裝置時可以為他們提供反饋。
例如，當(dāng)病人使用該裝置時，包裝可能會產(chǎn)生一系列腳本來提示一些操作步驟?！霸摪b的目的在于培養(yǎng)耐心”， Nobel的研究與發(fā)展主任Paul van der Pol說。
更為“智能”的方法是在“訓(xùn)練設(shè)備中安裝傳感器，然后這些傳感器將信號發(fā)送給包裝，”van der Pol說?！霸摪b本質(zhì)上包含一臺計算機，其價格很低，卻是一臺微控制器，可以發(fā)送某些信號。如果病人犯了錯誤，該包裝就會[告訴他或她]。它可以幫助病人修正錯誤，病人之后便不會再犯同一錯誤?！?br /> 該智能包裝可使用音頻腳本或視頻剪輯，可以無線配置。經(jīng)過Noble患者的可用性測試，對其反饋良好。該包裝也可重復(fù)使用，因此，患者可以通過反復(fù)練習(xí)，真正了解該裝置的使用方法。
其他方面，該包裝還可以計時?！霸谶M行藥物自我管理時，時間非常重要”，van der Pol解釋道?！袄纾瑢τ谧⑸淦鱽碚f，針頭進入皮膚，然后大約10秒后，藥物會被緩慢注入皮下組織。如果患者從皮膚內(nèi)撤出注射器時太快，那么，他們只能得到局部劑量，而其余劑量則會落在廚房地板或地毯上?！?br /> 為幫助患者計時，Nobel已經(jīng)發(fā)明了一種“通過藥物輸送裝置的時間敏感性，為病人提供視覺或聽覺線索”的包裝，van der Pol說?！袄?，它可以倒計時，或者當(dāng)注射或吸入完全后發(fā)出嗶嗶的提示音?！?br /> 根據(jù)設(shè)備的設(shè)計，該項技術(shù)可以用于各種包裝方式上。但在所有情況下，其重點仍然是多感官學(xué)習(xí)，這是眾所周知的提高信息檢索和保留的方法。

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